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        通信客服專業介紹
        作者:九江職業教育資訊中心 發布于:2018-06-25
              當今世界已經進入到了信息社會階段,各種信息是無時無處不存在的。隨著互聯網和通信技術的發展,相關的客服人員也是非常緊俏的。我國的通信運營商以中國移動、中國電信、中國聯通三大巨頭為主,還有其它中小型的民企通信運營商。通信技術,是構成現代信息社會三大技術之一,是國民經濟建設的神經中樞,通信技術及相關產業的發展水平,體現了一個國家的科學技術發展水平和綜合國力的強弱,代表了一個國家信息化程度的高低。通信產業的發展是當今最具有活力的產業之一,通信技術人才是我國需求量最大的八大類人才之一!去年,三大運營商又都進入了世界五百強的前20名之內,通信企業的發展離不開通信客服,市場需求極大。
              通信客服專業的就業方向主要是面向通信行業的運營部門(電信、移動、網通)、民企通信運營部門、相關企業售后或者熱線電話崗位從事通信方面的客服、銷售以及技術支持等工作。主要培養具備現代通信技術、計算機技術的基礎知識和應用能力,語言溝通能力和營銷技巧等方面的應用性人才。


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